2014年2月15日 星期六

多走一哩路,與客戶共創價值

佛山佑隆印染公司是IKEA(宜家家居)在中國南方唯一的協力廠商。
因著永光業務同仁專業和誠懇,建立客戶信心,佑隆公司開始全面測試永光化學產品。

佛山佑隆印染公司是一家集面料、印花及成品於一體的大型紡織印染企業,一直都是透過經銷商購買永光化學產品,且只有黃紅兩支染料,數量穩定,這種狀態持續了幾年都沒有變化。 但
因著永光業務同仁專業和誠懇,建立客戶信心,佑隆公司開始全面測試永光化學產品。

金融風暴以來,紡織行業開始進入寒冬,棉價逆勢上漲,人工成本大幅上升,政府政策規定工資上漲幅度每年10%,然而加工費報價不漲反而下降,各個廠商都在積極尋找出路。 在2008年10月左右,永光化學開始與佑隆直接接觸溝通,雙方配合得很好。其實他們一直都在尋找合適供應商,以便穩定生產,提高產品質量及增加產量。 來自永光集團總部的技服團隊與廣州明廣的本地業務通力合作,與佑隆印染技術團隊進行技術推廣和交流,全面詳細講解每支產品特性,以及各產品之間的相容性,再針對生產中的問題一一解答。結果,因著專業和誠懇,讓客戶樹立起信心,也開始全面測試永光化學的產品。

配合國際品牌 提升企業影響力

佑隆印染接受永光化學定期培訓,共同解決生產難題。經過多次溝通交流,把使用的染料逐一轉換成永光化學產品。 經由雙方直接的互動,佑隆印染生產中所遇問題即時得到解決,產能迅速擴大,機器設備逐步增加,成本得到控制,質量也明顯提高,從而增強接訂單的能力,到現在每月有400萬米的訂單。 


重要時刻,陪伴客戶共同成長
在這個過程中佑隆印染採取的策略是提高產品質量,逐步開發國際知名品牌的訂單,提升企業的影響力。2010年佑隆印染開始與宜家家居公司接觸,之前宜家家居都是與北方的印染企業合作,對南方的企業信心不足。這時佑隆邀請宜家到廠考察,同時邀請永光集團協助。因為我們是宜家家居公司認可的染料供應商,所以當宜家家居提出染料生產過程是否綠色環保?是否符合歐盟規範以及他們自己的規範?供貨是否穩定等問題,我們都能給予宜家滿意的答案。此外並詳細介紹了永光化學的企業文化、產品定位、服務理念等,最終經過大家面對面的溝通交流,信心建立,佑隆成為宜家家居公司在南方地區唯一的一家協力廠商。

面對嚴峻的大環境,佑隆成功走出自己的路,他們的業績逆勢上漲,每年都有大幅成長,各大染廠都以他們為榜樣,也讓更多的廠商了解到永光化學「多走一哩路」,實現與客戶共贏的優質文化。


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色料事業處
colorchem@ecic.com.tw



  • 關於 佑隆印染有限公司

佑隆印染公司,起源於臺灣,是純棉活性印花專業的供應商和批發商,從事研發、生產、銷售高級印花、染色棉織物及後整理加工的專業印染企業,耗資兩億元人民幣啟動大塘工業基地建設,廠房內引進瑞士、德國、奧地利進口印、染、整全套生產流水線,生產全程採用電腦化標準控制,呈現節能、科技、環保並重之原則,產品品質達到國內印染行業一流水準。作為佛山大型印染企業。經營理念為以胸懷天下的偉大志向和抱負,實踐著民族藝術走向國際的宏願。


  • 關於 宜家家居(IKEA

宜家家居(IKEA)來自瑞典,於全球38個國家共擁有325家分店,每年約有7億人次造訪,販售平整式包裝的傢具、配件、浴室和廚房用品等商品。開創以平實價格銷售自行組裝傢具的先鋒,目前是全世界最大的私有居家用品零售企業。


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