堅持好品格是最佳競爭力

堅持好品格是最佳競爭力

經濟日報【記者林婉翎報導】

1972年成立的台灣永光化學，穩健走過40年歲月的關鍵，就是對員工品格教育的重視。

「我深信每個人都是有尊嚴的個體。」信奉基督教的台灣永光化學總經理陳偉望說，「品格，是讓員工不論面對傳統染料客戶，或是電子大廠，都能得心應手的核心技能。」



陳偉望回憶，永光創立初期，曾有位日本客戶，專程搭機來台指名合作，看中的就是，永光沒有早期商場帶客戶上酒家交際應酬的習慣，和顧客談妥生意，請他們飽餐一頓後，一定馬上送他們回飯店休息。

「經營者的價值觀，比任何條款，還能搏得客戶信任。」陳偉望說，時至全球化經濟的今日，永光創辦人陳定川深信，好的「品格」，就是最好的競爭力。

1997年永光自美國培基學院引入「品格第一」訓練課程，更是徹底把品格的概念，滲透到組織的每一個細胞。

陳偉望從口袋拿出一本小手冊，「這是我們最近正在研讀、49個品格主題之一的『真愛』。」

永光的員工都會隨身攜帶一本特定品格主題的小手冊，一有空，就會拿出來研讀，細心體會每個品格主題的核心概念。

永光每月廣邀各單位推薦、甄選符合當月品格主題的優良員工，優良員工表揚會上，表揚的是優良員工的「品格」，而不是「績效」。

「表揚績效，容易造成員工的比較心態，品格卻能引發員工相互學習的精神。」陳偉望說，每個部門還會自製隊呼、影片，部門獲獎同仁上台時，表達對他的肯定。

永光鼓勵員工把品格的概念帶回家，傳達給親友，使彼此情感更緊密，把品格教育的價值，由企業內部拓展到外。

永光也贊助培基文教基金會主辦的「兒童品格營」，邀請廠區附近的學校、兒童參加，把品格的概念推廣到校園，從小培植幼童的品格思想，也善盡企業公民的一分心力。

「品格，讓員工在四下無人時，仍堅持做對的事情。」陳偉望說，好的品格，讓目前無企業社會責任專責部門的永光，各個部門能從本身的職掌，善盡社會責任，如人資部門負責員工關懷、環保議題則由生產團隊挑大樑。